「いつも通り更新したつもりだったのに、サイトが表示されない…」
そんなトラブルに遭遇しました。
しかも今回は、管理画面にも入れない完全停止状態。
手には汗びっしょり、心臓はバクバク…
結論から言うと、原因はとてもシンプルでした。
PHPのバージョンが古かったのです。
この記事では、実際に私が体験したエラーと、復旧までの流れをまとめます。同じ状況の方の参考になったら嬉しいです。
突然のFatal errorでサイトが完全停止
放置していたWordPressサイトに久々にログインし、操作していました。
- WordPressのアップデート
- Lightningのライセンス更新
- プラグインのアップデート
この3つを行った直後、サイトにアクセスすると以下のようなエラーメッセージが表示されたのです。うおおお、何だこれはーーー。
Fatal error: Uncaught RuntimeException: Composer detected issues in your platform: Your Composer dependencies require a PHP version “>= 7.3.0″. You are running 7.2.34. in /home/shikama/sns-support.biz/public_html/wp-content/plugins/vk-blocks-pro/vendor/composer/platform_check.php:22 Stack trace: #0 /home/shikama/sns-support.biz/public_html/wp-content/plugins/vk-blocks-pro/vendor/composer/autoload_real.php(25): require() #1 /home/shikama/sns-support.biz/public_html/wp-content/plugins/vk-blocks-pro/vendor/autoload.php(22): ComposerAutoloaderInit7461966a5a78984823fe39ef94c14931::getLoader() #2 /home/shikama/sns-support.biz/public_html/wp-content/plugins/vk-blocks-pro/vk-blocks.php(138): require_once(‘/home/shikama/s…’) #3 /home/shikama/sns-support.biz/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(308): vk_blocks_loaded(”) #4 /home/shikama/sns-support.biz/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(332): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) #5 /home/shikama/sns-support.biz/public_html/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_acti in /home/shikama/sns-support.biz/public_html/wp-content/plugins/vk-blocks-pro/vendor/composer/platform_check.php on line 22 このサイトで重大なエラーが発生しました。
- フロントページ：表示されない
- 管理画面：入れない
- 投稿：当然できない
という完全に詰んだ状態に。「この世の終わりか…」と絶望感で一杯になってしまいました。
原因は「PHPのバージョン不足」
わずかな気力を振り絞って、エラーメッセージをよく見ると、答えが書いてあるらしいことに気づきました。
PHP 7.2 を使っているが、7.3以上が必要
つまり今回の問題は
- サーバーのPHP → 古い（7.2）
- プラグイン → 新しい（7.3以上が必要）
という環境と中身のズレでした。
WordPressやテーマ（Lightning）、プラグインはどんどん進化しています。それに対して、サーバーのPHPが古いままだと、このようなエラーが起きてしまうんですよね。WordPressに詳しい人だったら「基本中の基本じゃん」とツッコミを入れたくなることでしょう…。
ChatGPTに相談してみた
とはいえ、この状況では管理画面にも入れない。「バックアップも取れないし、どうしよう…」と泣きたくなりながらChatGPTに相談。いざという時に頼れる相棒！
すると返ってきたのはシンプルな回答。
「サーバー側でPHPのバージョンを上げれば解決する可能性が高いです」
最初は半信半疑でしたが、「WordPressに入れなくてもサーバー側から変更できる」という点に気づき、試してみることに。
実際にやった復旧手順（Xサーバー）
今回はエックスサーバーを使っていたので、以下の手順で対応しました。
- サーバーパネルにログイン
- 「PHP Ver.切替」をクリック
- 対象ドメインを選択
- PHPを「7.2 → 7.4」に変更
- 保存して反映（数十秒）
その後、サイトにアクセスすると…
…
…
…
普通に表示されました。
うおおおおお、直ってるーー！
ちゃっぴー氏、魔法使いかな？
今回のトラブルから学んだこと
今回の経験から、強く感じたポイントは3つです。
① アップデートの順番が重要
正しい順番は以下です。
- PHP（サーバー）
- WordPress本体
- テーマ（Lightning）
- プラグイン
今回のように、環境より先に中身を更新するとトラブルが起きやすくなります。
② 古い環境のまま更新は危険
「とりあえず更新」は危険です。
特にPHPは見落とされがちですが、
土台の部分なので最も重要です。
③ エラーは怖いけど原因はシンプル
Fatal errorと出ると焦りますが、実際は「バージョンが合っていないだけ」ということも多いです。
同じトラブルを防ぐチェックリスト
最後に、再発防止のためのチェック項目です。
- PHPのバージョンは最新に近いか？
- 更新前にバックアップを取っているか？
- 一気に全部アップデートしていないか？
- テーマやプラグインの対応PHPを確認しているか？
まとめ：焦らず原因を見れば解決できる
今回のトラブルは、
「古いPHP × 新しいプラグイン」
というシンプルなミスマッチでした。
エラーが出ると焦りますが、原因を一つずつ見ていけば、数分で解決できることもあります。同じような状況で困っている方の参考になったら嬉しいです。
そしてChatGPT始め、生成AIはトラブルシューティングにめっちゃ役立つ！今回のようなケースでは、いつも外注スタッフに連絡をして、有償対応してもらうのですが、こういうちょっとしたトラブルであれば、セルフで(×生成AI）対応できるようになってしまった今日この頃です。
ご相談はお気軽に！
