SNSの担当者は、愛社精神が高く、ネットのコミュニケーションが苦ではない人物が担当しましょうと言われていますが、絶対に必要なマインドとして
「好きだから伝えたい！」
この想いです。ここは絶対にはずせません。
ウェブの集客や販促は、テクニックに偏ってしまう歴史がありましたが、SNSの出現とGoogleアルゴリズムの大幅な変更で、テクニカルなことだけでの集客は難しくなっています。巷には
・○○の写真を載せると、いいね！がたくさんもらえる
・○○な書き方をすると、たくさんシェアされる
・ポストする間隔と頻度、時間帯
等、いくつかテクニック的なものは出回っていますし、私もセミナーなどでお話することがありますが、最終的にはやってみなければわからず、A社でうまくいったことがB社で必ずうまくいくとも限りません。
身近でチェックしているFBページの中で「これはスゴイ」と思うのは、ドイツ・ブンデスリーガの「シャルケ04」というサッカーチームのページ。もともとは内田篤人選手がきっかけで見るようになったのですが、隅々まで愛情にあふれています。SNSを担当する際、参考になるサイトの一つですので、ぜひ見てみてください。
FC Schalke 04、ゲルゼンキルヒェン - 「いいね！」2,883,812件 · 11人が話題にしています - FCシャルケ04の公式Facebookページへようこそ
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根底に流れるのは
「このチームが（商品が、コンテンツが、サービスが）好きだら、伝えたい」という想い。
そんなシンプルな想いが、最も大切なことだったりします。
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